Contact opnemen met het Karaoke Versie Team

Klik hier om je wachtwoord te resetten

Let op: als je geen nieuw wachtwoord per mail hebt ontvangen, check dan je spambox.

YJe kan je gegevens en instellingen veranderen via je "Account pagina"

We kunnen alleen betalingen via MasterCard, Visa en PayPal accepteren.

Andere wijzen van betalen (inclusief Visa Electron) worden niet ondersteund.

Selecteer alsjeblieft de juiste betaalmethode.

Als dat het geval is, kan er een probleem zijn opgetreden. In dat geval verzoeken we je om contact op te nemen met ons supportteam.

De coupons worden automatisch aangemaakt

Wanneer je 20 punten hebt verzameld, ontvang je binnen het uur na bestellen je coupon per mail.

Je coupons zijn ook te vinden onder Mijn account, tab Mijn coupons

De methode om ze te gebruiken.

Je actieve coupons zijn beschikbaar onder Mijn account, tab Mijn coupons
We adviseren je te kopiëren/plakken om te voorkomen dat er fouten in komen - de kleine letter i lijkt erg op het nummer 1 bijvoorbeeld.

Je kunt de op Karaoke Versie getoonde munteenheid wijzigen door te kliken op het icoontje 'Vlag' rechtsonder op de site.

• Credit Card (Visa en MasterCard). De betaling is beveiligd in SSL modus (encrypted data).
• PayPal

Betaal methode		Minste	Land	Currency
	Stripe	$ 0,70
	VISA / Mastercard	$ 0,70
	PayPal	$ 1,50

Je kunt de karaokevideo's van nummers die je al besteld hebt in MP3-formaat in je winkelwagentje doen en alleen het verschil betalen.
Daarvoor moet je de code "UP" ingeven op de betaalpagina

Let op, bevestig je betaling niet voordat je ziet dat de korting is toegepast op het totaalbedrag van je bestelling.

Zie de categorie CDG Video Karaoke

Je kunt de Gepersonaliseerde Backingtrack die je al hebt besteld in MP3-formaat in je winkelwagentje doen en alleen het verschil betalen.

Daarvoor moet je de code "UP" ingeven op de betaalpagina

Let op, bevestig je betaling niet voordat je ziet dat de korting is toegepast op het totaalbedrag van je bestelling.

Zie de categorie Gepersonaliseerde Backingtrack

Je kunt heel simpel de toonhoogte van ongeacht welk audiobestand op onze site wijzigen.

In de sectie Backingtrack Zang moet je dan klikken op de pijltjes naar boven of naar beneden naast de knop 'Play'. Je kunt de toonhoogte maximaal 4 halve tonen (+4, -4) wijzigen.

Dezelfde pijlen worden aangegeven onder de audioplayer in de sectie Gepersonaliseerde Backingtrack.

Helaas kunnen we de toonhoogte van de titels in de sectie CDG Video Karaoke niet wijzigen.

Wel moet je er rekening mee houden dat een wijziging van de toonhoogte de kwaliteit van de geluidsbestanden afneemt, maar je bent volledig vrij de bestanden die je hebt gekocht via je account onder Mijn bestanden gratis te downloaden in een andere toonhoogte.

Het is niet mogelijk om de toonhoogte van de CDG Video Karaoke bestanden rechtstreeks op onze site te wijzigen, in tegenstelling tot de MP3-bestanden (uitsluitend audio).

Wij verzoeken je dan voor het videoformaat "KFN" te kiezen en voor Download KaraFun player.

Om te beginnen vind je hier hoe je het formaat van je bestanden kunt wijzigen

Vervolgens kun je de Karafun player downloaden: Download KaraFun player.

Let op, slechts met de Windows-versie kun je toegang krijgen tot deze feature.

Tot slot kun je hier vinden hoe je de toonhoogte van je KFN-bestanden kunt wijzigen

Het is niet mogelijk om het tempo rechtstreeks op de site te wijzigen.

Maar je kunt wel gratis software gebruiken voor audiobewerking (bijvoorbeeld Audacity) om het tempo van je MP3-bestanden te wijzigen.

Let op, de wijzigingen van het tempo brengt over het algemeen een daling van de geluidskwaliteit met zich mee.

Al onze video's worden aangeboden met achtergrondzang (als die op de originele versie ook te horen zijn) en zonder de lead vocals.

Als je het volume van de stemmen wilt aanpassen, bijvoorbeeld de achtergrondzang verwijderen, dan adviseren we je het videoformaat "KFN" te kiezen en Download KaraFun player.

Om het videoformaat te wijzigen hoef je alleen maar naar de pagina Mijn bestanden te gaan en te klikken op de knop "Verander" op de regel van de betreffende video

Hier is te zien hoe je het formaat van je bestanden kunt wijzigen

Vervolgens kun je de Karafun player downloaden: Download KaraFun player.

Let op, slechts met de Windows-versie kun je toegang krijgen tot deze feature.

Om de mix van een Gepersonaliseerde Backingtrack te wijzigen:

Hierdoor wordt een nieuwe versie gegenereerd die automatisch wordt gedownload (dit kan enige minuten duren, even geduld dus).

Het is niet mogelijk om de duur van een playback rechtstreeks op de site te veranderen.

Wel kun je gratis software voor audiobewerking (bijvoorbeeld Audacity) vinden om de duur van je MP3-bestanden te wijzigen.

Wat gebeurt er met bestanden die ik eerder heb aangeschaft?

Nee, het WAV-formaat is uitsluitend beschikbaar voor de titels waar u een extra licentie voor aanschaft.

Elke titel waarvoor een extra licentie is aangeschaft kan worden gedownload in WAV- en MP3-formaat via de pagina "Mijn bestanden".

De standaardlicentie die automatisch wordt verkregen bij ongeacht welke titel aangeschaft op Karaoke Versie verschaft u toestemming de titels in de privékring te gebruiken (met vrienden of familie).

Ook kunt u in uitzonderlijke niet-commerciële gevallen de instrumentale versies die gekocht zijn op Karaoke Versie gebruiken in het kader van eenmalige (niet terugkerende) publieke evenementen die niet worden opgenomen en uitgezonden (bijvoorbeeld een schoolfeest, een feestavond van een vereniging, enz.)

Het gebruik van deze titels op digitale platforms (sociale media, YouTube, Instagram, enz.) wordt niet gedekt door deze licentie en in dat geval dient u voor een nieuwe, uitgebreidere licentie aan te vragen.

Elke licentie is per track, wat betekent dat je voor elk nummer dat buiten de gratis licentie valt een licentie nodig hebt.

De licentie die je koopt op Karaoke Versie geeft je bepaalde niet-exclusieve rechten - doorgaans Master Use - om onze muziekuitvoeringen te reproduceren. Om in overeenstemming te zijn met de auteursrechtwetten, moet je echter ook een licentie voor de muziekcompositie verkrijgen.

Een compositielicentie kan worden verkregen door contact op te nemen met je plaatselijke muziekrechtenorganisatie (ASCAP, BMI of SESAC in de VS, PRS in het VK, SACEM in Frankrijk enz.) en/of de uitgever(s) van het individuele nummer, afhankelijk van de vorm van uitbuiting.

Een synchronisatielicentie wordt bijvoorbeeld altijd rechtstreeks door muziekuitgevers verleend. Je kan ook contact opnemen met onze partner Easy Song Licensing om je te helpen deze rechten te verkrijgen.

Je kunt een licentie toevoegen of je licentie upgraden na je aankoop.

Wij trekken de reeds bestede bedragen echter niet af van de prijs voor de licentie. Als je een licentie koopt en vervolgens ervoor kiest om deze te upgraden, dan moet de volledige prijs van deze laatste worden voldaan.

U kunt via de pagina "Mijn bestanden" een pagina met de gedetailleerde gegevens over uw licentie weergeven en afdrukken.

De uitgebreide licentieopties zijn uitsluitend beschikbaar voor de sectie Aangepaste begeleidingstrack.

Het formaat Aangepaste begeleidingstrack is ons formaat met meer sporen dat naar believen aangepast kan worden en het best aangepast is voor professioneel gebruik waarvoor een uitgebreide exploitatielicentie nodig is.

U kunt de mix van uw Aangepaste begeleidingstrack na aankoop wijzigen en uw exploitatielicentie behouden (deze is geldig voor elke mix die u maakt met de Aangepaste begeleidingstrack).

Om het laden van de pagina's te versnellen, bieden wij alleen fragmenten van elke titel met meer tracks tijdens het afluisteren vooraf (zelfs als je de titel al hebt gekocht). Je beschikt over de volledige versie na downloaden van het bestand.

Als je de tracks apart van elkaar wilt downloaden, kun je ze een voor een aanmaken en alleen de track die je wilt gebruiken bewaren (door het volume van de andere sporen te verlagen) en vervolgens het betreffende bestand te downloaden.

Je kunt je Aangepaste begeleidingstracks onbeperkt en gratis wijzigen.

• Probeer het bestand manueel te downloaden: Selecteer het bestand dat u wilt downloaden en klik op "Download MP3", klik dan op "Download het bestand manueel".
• Probeer zonder antivirus of bescherming software
• Als u een Download Accelerator software gebruikt , schakel die uit en probeer opnieuw.
• Probeer ook Mozilla Firefox, een gratis en krachtige browser beschikbaar hier. Deze browser is bekend met ons download systeem.

• Controleer als support@karaoke-versie.nl is aanvaard (en indien nodig voeg die toe aan uw witte lijst)
• Contrleer of uw mailbox grote bestanden aankan.
• Controleer of uw email client en/of uw antivirus het openen van het bestand niet blokkeert.

Op elke pagina zetten wij een link waarmee je fouten in songteksten kunt signaleren.

Wanneer je op de pagina van de betreffende video bent, moet je klikken op de link "Een fout in de tekst melden", die onderaan rechts op de pagina staat.

Je verbeteringen worden gecontroleerd en vervolgens snel verwerkt!

Wij kijken uit naar jeverzoeken, klik hier om naar onze pagina met suggesties te gaan

Wanneer je titel beschikbaar is in een bepaalde versie (Playback MP3, Video of Aangepaste begeleidingstrack), maar een andere versie niet beschikbaar is, dan kun je daarom vragen door te klikken op de knoppen 'Vragen...', helemaal rechtsboven op de bestaande pagina.